Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 1mm88 thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không bao giờ yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi vận hành hợp lệ.

Thông tin nhận dạng cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam. Những thông tin này được thu thập khi bạn tạo tài khoản và có thể được cập nhật trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

Thông tin tài chính bao gồm phương thức thanh toán bạn đã đăng ký (ví MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng tại Vietcombank, Techcombank, BIDV…), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và số dư tài khoản. 1mm88 không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng — chúng tôi chỉ lưu mã định danh được mã hóa do các cổng thanh toán cung cấp.

Dữ liệu hành vi sử dụng bao gồm lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, tỉ lệ thắng/thua và các tính năng đã sử dụng. Những dữ liệu này giúp 1mm88 phát hiện hành vi bất thường, cải thiện trải nghiệm người dùng và thực thi các biện pháp chơi có trách nhiệm.

Dữ liệu kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, phiên đăng nhập và dấu vân tay thiết bị (device fingerprint). Các thông tin này được thu thập tự động để đảm bảo an ninh tài khoản và ngăn chặn truy cập trái phép.

1mm88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hợp lệ, một số thông tin giới hạn có thể được chia sẻ với các đối tác trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch tài chính được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa nhằm xác nhận và hoàn tất giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin phiên chơi (game session) được truyền đến nhà cung cấp phần mềm để vận hành trò chơi casino trực tuyến. Dữ liệu này không bao gồm thông tin tài chính hay nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: 1mm88 sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh và dịch vụ phát hiện gian lận của bên thứ ba. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cụ thể.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 1mm88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều kiện chia sẻ bắt buộc

Đối tượng nhận	Phạm vi dữ liệu
Cổng thanh toán	Thông tin giao dịch
Nhà cung cấp game	ID phiên chơi
Dịch vụ chống gian lận	Dữ liệu ẩn danh
Cơ quan nhà nước	Theo lệnh tư pháp
Công ty quảng cáo	Không bao giờ
Môi giới dữ liệu	Không bao giờ

Mặc dù 1mm88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất có thể, không có hệ thống bảo mật nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị người dùng chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng mật khẩu, bật xác thực hai bước và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ 1mm88 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).

Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu (data center) đạt tiêu chuẩn Tier III trở lên, với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, hệ thống dự phòng điện và mạng, đảm bảo tính khả dụng liên tục cho dịch vụ.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Quy trình xóa tài khoản tại 1mm88 được thực hiện theo các bước minh bạch và có thể kiểm chứng được.

Bước 1 — Gửi yêu cầu: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc email với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản". Cung cấp tên đăng nhập và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Bước 2 — Rút số dư còn lại: Trước khi tài khoản bị đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy theo điều khoản khuyến mãi.

Bước 3 — Xác nhận và xóa: Sau khi xác minh và xử lý số dư, 1mm88 sẽ đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Lưu giữ dữ liệu bắt buộc: Dù tài khoản đã đóng, một số dữ liệu nhất định (hồ sơ KYC, lịch sử giao dịch tài chính) phải được lưu giữ trong thời gian 5 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền quốc tế. Sau thời hạn này, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn.

Tự loại trừ có thời hạn

Nếu bạn chỉ cần tạm nghỉ khỏi cá cược thay vì xóa tài khoản vĩnh viễn, 1mm88 cung cấp công cụ tự loại trừ linh hoạt:

• Tạm khóa 24 giờ: Phù hợp khi bạn cần nghỉ ngơi ngắn.
• Tạm khóa 7 ngày: Giúp bạn kiểm soát thói quen cá cược hàng tuần.
• Tạm khóa 30 ngày: Dành cho giai đoạn nghỉ dài hơn.
• Tạm khóa 3–6 tháng: Hỗ trợ người dùng cần thời gian phục hồi.
• Loại trừ vĩnh viễn: Không thể đăng nhập lại sau khi kích hoạt.

Để biết thêm thông tin về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của 1mm88.